Ban Quản Trị (BQT) tòa nhà S2.02 xin thông tin tới Quý cư dân về toàn bộ quá trình kiểm tra, xử lý sự cố kỹ thuật thang máy B3 trong thời gian vừa qua. Nội dung được công bố nhằm đảm bảo tính minh bạch, giúp cư dân nắm rõ diễn biến sự việc cũng như các biện pháp đã và đang được triển khai.
1. Tổng quan sự cố
Trong khoảng thời gian từ ngày 03/02/2026 đến ngày 09/02/2026, thang máy B3 phát sinh lỗi kỹ thuật lặp lại (mã lỗi 1686), khiến thang nhiều lần phải dừng hoạt động dù đã được kiểm tra và thay thế thiết bị. Ngay khi sự cố xảy ra, BQT đã chủ động phối hợp với Ban Quản Lý (BQL) và nhà thầu bảo trì thang máy Schindler để kiểm tra, xác định nguyên nhân và xử lý.
2. Diễn biến xử lý sự cố
Vào 16h18 ngày 03/02/2026, BQT phối hợp cùng BQL, đơn vị bảo hiểm và nhà thầu Schindler tiến hành kiểm tra thang máy B3. Kết quả kiểm tra ban đầu cho thấy thang có dấu hiệu lỗi bo mạch cắt cáp, nhà thầu đề xuất phương án thay thế bo mạch mới.
Đến 15h20 ngày 04/02/2026, sau khi trao đổi và tham khảo ý kiến các bên liên quan, BQT cùng bộ phận kỹ thuật BQL và nhà thầu tiến hành thay thế bo mạch mới. Tuy nhiên, đến 18h30 cùng ngày, thang B3 tiếp tục dừng hoạt động và xuất hiện lại lỗi 1686.
Ảnh: Báo lỗi bo mạch từ nhà thầu và kỹ thuật (Lâm)
Trước tình trạng sự cố tái diễn, BQT đã yêu cầu nhà thầu thực hiện tổng kiểm tra, rà soát toàn bộ hệ thống nhằm tìm ra nguyên nhân chính xác và đề xuất phương án xử lý triệt để.
Vào 11h00 ngày 05/02/2026, BQT phối hợp cùng nhà thầu Schindler, BQL và bộ phận kỹ thuật tiến hành kiểm tra, đánh giá lại. Qua kiểm tra, bo mạch mới được xác định vẫn phát sinh lỗi. BQT yêu cầu tháo bo mạch mới, lắp lại bo mạch cũ thì thang hoạt động bình thường. Nội dung này đã được lập biên bản. Tuy nhiên, đến 21h00 cùng ngày, thang B3 tiếp tục phát sinh lỗi 1686.
Biên bản làm việc ngày 6/2/2026
Đến 15h30 ngày 06/02/2026, BQT tiếp tục yêu cầu nhà thầu mang bo mạch mới khác đến thay thế. Sau khi theo dõi đến 18h00, lỗi vẫn tiếp tục phát sinh và hai bên đã lập biên bản sự việc. Tại thời điểm này, phía nhà thầu đề xuất mang bo mạch MXMAI mới đến để kiểm tra chuyên sâu. Đồng thời, BQT yêu cầu nhà thầu cử chuyên gia kỹ thuật có năng lực trực tiếp kiểm tra thang máy. Biên bản làm việc và Video mở hộp bo mạch mới.
Vào 14h15 ngày 07/02/2026, chuyên gia kỹ thuật của nhà thầu Schindler tiến hành kiểm tra tổng thể thang máy B3. BQT yêu cầu tháo bo mạch đã thay ngày 06/02/2026, lắp lại bo mạch cũ và mở thang để kiểm tra toàn bộ hệ thống. Sau khi thay bo mạch MXMAI mới, chuyên gia xác định nguyên nhân chính của sự cố nằm ở contactor và đề xuất thay thế thiết bị này. Trong thời gian chờ thay thế, BQT yêu cầu nhà thầu đảm bảo thang phục vụ cư dân theo đúng nội dung hợp đồng bảo trì đã ký.
Đến 14h00 ngày 09/02/2026, nhà thầu tiến hành thay thế contactor mới và kiểm tra lại toàn bộ hệ thống. Sau khi hoàn tất, thang máy B3 đã hoạt động ổn định, không còn phát sinh lỗi. Biên bản làm việc
Ảnh: Kiểm tra và thay thế contactor ngày 9/2/2026
3. Quan điểm và yêu cầu của BQT
Mặc dù thang máy B3 đã hoạt động bình thường, BQT khẳng định:
Chỉ tiếp nhận thiết bị, chưa thực hiện bàn giao và nghiệm thu chính thức.
Việc bàn giao, nghiệm thu chỉ được xem xét sau ngày 12/02/2026.
Yêu cầu nhà thầu bổ sung đầy đủ hồ sơ gồm: báo giá, hợp đồng, CO/CQ của thiết bị thay thế.
Chỉ nghiệm thu khi đầy đủ hồ sơ pháp lý theo quy định.
4. Đánh giá và rút kinh nghiệm
BQT thẳng thắn nhìn nhận rằng trong những ngày đầu tiếp nhận công việc, do ưu tiên xử lý sự cố khẩn cấp nhằm đảm bảo sinh hoạt cho cư dân, việc rà soát hồ sơ, thủ tục pháp lý chưa được thực hiện đầy đủ. BQT nghiêm túc rút kinh nghiệm và sẽ tăng cường kiểm soát chặt chẽ hơn trong công tác quản lý, giám sát kỹ thuật trong thời gian tới.
5. Phương hướng thực hiện tiếp theo
Trong thời gian tới, BQT sẽ tiến hành rà soát toàn bộ các hợp đồng và biên bản nghiệm thu đã ký với nhà thầu Schindler từ trước đến nay (sau khi tiếp cận đầy đủ hồ sơ). Đồng thời, BQT yêu cầu nhà thầu sắp xếp buổi họp chính thức với BQT và BQL để thống nhất lại quy trình làm việc, nhân sự kỹ thuật, hồ sơ hợp đồng cũng như phương thức nghiệm thu và thanh toán.
6. Thông tin tới cư dân
BQT trân trọng cảm ơn sự cảm thông, chia sẻ và đồng hành của Quý cư dân trong suốt thời gian xử lý sự cố thang máy B3. BQT cam kết tiếp tục cập nhật thông tin kịp thời, minh bạch và nỗ lực đảm bảo an toàn, chất lượng vận hành các hạng mục kỹ thuật trong tòa nhà.
Ban Quản Trị tòa nhà S2.02
Nội dung